Tu pedido será autorizado para ser despachado una vez que se verifique el pago de tu compra. El tiempo de llegada del producto al usuario dependerá del método de envío, de la dirección de entrega seleccionada y disposiciones del gobierno peruano.

Debe considerar que NO realizamos despachos domingos ni feriados. De igual manera, le contamos que las compras realizadas después de las 12:00 p.m. serán consideradas como órdenes del día siguiente hábiles.

Los pedidos son realizados mediante la empresa OLVA COURIER, por lo que el cliente debe solicitar el numero de tracking al Whastapp de Bottero para que pueda visualizar el siguimiento de su envio, cabe resaltar que el envio de OLVA COURIER es de dos a tres dias, que tendria que estar dentro del rango de los cinco dias habiles que nosotros lo detallamos en el siguiente parrafo, por ultimo el envio esta sujeto a los terminos y condiciones de la empresa OLVA COURIER. 

Métodos de envío para Lima Metropolitana y Callao

Si el pedido es dentro de Lima, este se entregará en un periodo de 3 a 5 días hábiles. El horario establecido para la entrega de productos es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. Se entregará en la dirección indicada al momento de la compra. No se realizan reprogramaciones de entrega.

La recepción debe ser realizada por un mayor de edad que deberá firmar, escribir su nombre y DNI en la guía de despacho para acreditar la conformidad de la recepción.

Métodos de envío a provincias

Si el pedido es para despacho en provincias, este se entregará en un periodo de 08 a 10 días hábiles. Bottero Perú ofrece una cobertura de despachos a nivel nacional, sin embargo, estas dependen de las políticas de despacho de OLVA COURIER y la accesibilidad de los destinos, esto se verá identificado por el usuario al momento de realizar su compra y elegir el DEPARTAMENTO, PROVINCIA Y DISTRITO DEL DESTINO.

El horario establecido para la entrega de productos es de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.

El producto se entregará en la dirección indicada al momento de la compra. En caso de no encontrar a alguna persona en la dirección, se re-programará como máximo 1 visita de entrega adicional. Finalmente, si el producto no llega a ser entregado, este retornará a nuestras oficinas. El cliente deberá escribir un correo a atencionalcliente@botteroperu.com para coordinar el recojo en nuestra oficina en Surquillo dentro de un horario establecido.

La recepción debe ser realizada por un mayor de edad que deberá firmar, escribir su nombre y DNI en la guía de despacho para acreditar la conformidad de la recepción.

Envio Next Day

Vigencia: Lunes a viernes (no incluye feriados)

Horario de corte: Pedidos confirmados hasta las 5:00 p.m.

Costo: S/ 20

Consideraciones importantes: 

Los pedidos que se realicen después de las 5:00 p.m. serán programados para el siguiente día hábil.

Es importante que los datos de entrega detallen la dirección, referencia y número de contacto, y estos sean correctos para evitar demoras y percances. 

El servicio incluye solo 1 intento de entrega.

En caso el destinatario no se encuentre en la dirección indicada, se coordinará un segundo intento con un costo adicional.

Distritos con cobertura: San Borja, Surco, Surquillo, Miraflores, Barranco, San Isidro

Costo de envio regular

• *No se realiza devolucion del costo de envio 

Cambios

El usuario que desee realizar un cambio de calzado deberá asumir el costo de envío a oficina y el costo de reenvío a la dirección solicitada por el mismo.